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eBay新退货政策已生效 卖家须在收货后两个工作日内完成退款


admin| 更新时间:2019-08-01 12:47|点击数:未知

从8月起,在一些类别中,14天的退货政策将不再实行,你必须提供30天或者60天的退货政策。如果你还未更新这些类别现有listing的退货期,eBay将自动帮你更新为30天。

·30天退货,回寄费用由买家承担

这是eBay为保护卖家而做出的积极举措,但是要记住,发生调整的30天或者60天退货政策,也适用于以下这些类别的产品:

·30天免费退货

·60天免费退货(来源:雨果网 文/刘彩燕)

·家居&园艺产品

不再提供14天退货期的产品类别有:

·汽车零配件

在以上类别中,有四种退货政策可供选择:

·运动休闲产品

·从2018年8月1日起,如果eBay发现退货产品已交付给卖家,并且已过去两个工作日,eBay会将退款退给买家。

·60天退货,回寄费用由买家承担

·从2018年1月1日起,一旦eBay发现退货已被卖家收到,他们将有2个工作日的时间,对任何新的退货申请发起退款

eBay认为,如果有很多买家退货并要回退款,这往往会让卖家的指标面临风险。为了弥补这一点,根据新的eBay退货政策,卖家将会有两天时间来处理退款,逾期eBay将根据产品退款进度以及退货详情,自动向买家退款。买家的退款一旦被返还,eBay将会自动关闭退款请求,以保护卖家不被进一步索要退款,并保护他们的指标免受不必要的影响。

·时尚产品

·健康保健品

新的eBay退货政策调整已于2018年8月1日开始生效。

·媒体产品

强制性的30天或60天退货政策

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